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J. D. 힘과 동료 자동차 브랜드 연례 고객 만족도 (CSI) 조사에서 최고의 평가 밝혀 주 미만 작 연구 회사 지금 2011 차량 의존 학문 (VDS)의 결과 발표 했다. 이 연구 측정 3 세의 소유자에 의해 지난 12 개월 동안 경험 하는 문제 (2008 년 모델) 차량. 순위 문제 100 차량 당 경험의 가장 낮은 번호를 기반으로 합니다.

놀랍게도 비록 렉서 스 최고 평가 하지 않았다-그것은 단지 관리 순위 두 번째 처음으로 최고 자리를 치고 링컨 뒤에 이다. 재규어, 포 르 쉐, 도요타 상위 5 명찰 밖으로 반올림.

다른 놀라운 CSI에서 가장 대중적인 명판으로 평가, 미니 VDS에서 맨 위입니다. 이 단지는 고객 그것은 돌에서 효율적으로 제품에 문제가 있다면, 그 또는 그녀가 될 것입니다 고객 만족된 확인 것 같아요.

모델 수준에서 도요타 7 세그먼트 상과 20 발행의 합계에서 포드 4 개의 상을 받았다.

조사가 1990 년에 처음 실시 이후 전반적인 차량 신뢰성 문제의 최저 속도 향상 되었습니다. 좋은 소식은 VDS에서 평균 순위 차량 소유 하는 경우에 모든 자동차는 훨씬 더 신뢰할 수 있는 요즘.

그러나, 개선 속도 차량, 오디오, 엔터테인먼트 및 네비게이션 시스템, 타이어 공기압 모니터링 시스템 등 새로운 안전 기능 등 전자 기능 문제로 인해 크게 둔화 했다.

자동차, 전체적으로 크게 향상에서 만든 차량 인테리어; 특히, 전통적인 문제를 감소 엔진 및 전송; 그리고 조 타 하 고 지난 몇 년 동안 제동 David 사전 트, J. D. 파워와 동료에서 글로벌 차량 연구 담당 부사장. 그러나, 제조 업체 고객 수요와 새로운 법안을 충족 하기 위해 기술과 새로운 기능 추가, 그들은 새로운 문제를 도입에 대 한 잠재적인 얼굴.

사전 트에 따르면 최신 기술 될 더 광범위 하 게, 이러한 기능의 신뢰성 향상 되 고 자동차 가운데 차별화의 중요 한 포인트.

여기 관심이 개봉 된 경우 각 세그먼트에 수 상자 목록을 거기 응답 43,700 소유자 중에서 충분 한 응답을 했다:

상위 세그먼트 당 3 2008 모델

서브 컴팩트 자동차 최고 순위:
혼다 맞추기
도요타 야 리스
현대 엑센트

소형 차 최고 순위:
도요타 프리 우 스
현대 엘 란 트 라 세 단
도요타 매트릭스

소형 스포티 한 차 최고 순위:
마쓰다 MX-5 차 란
귀 공자 tc

중형 스포티 한 자동차 최고 순위:
포드 머스탱

중형 차 최고 순위:
포드 퓨전
뷰 익 라크로스
미 츠 비시 Galant

대형 차 최고 순위:
뷰 익 루 체 른
포드 토 러 스
시보레 임 팔 라

콤팩트 프리미엄 스포티 한 자동차 최고 순위:
메르세데스-벤츠 CLK 클래스

엔트리 프리미엄 차 최고 순위:
링컨 MKZ
렉서 스 ES 350
아 큐 라 TL (넥타이)
아 큐 라 TSX (넥타이)

중형 프리미엄 차 최고 순위:
아 큐 라 RL
메르세데스-벤츠 E-클래스
렉서 스 GS

대형 프리미엄 자동차 최고 순위:
캐딜락 DTS
메르세데스-벤츠 S-클래스

소형 다목적 차량 최고 순위:
귀 공자 xB
크라이슬러 PT 크루저

소형 크로스 오버 SUV 최고 순위:
혼다 CR-V
스바루 포 레스터
도요타 RAV4

엔트리 프리미엄 크로스 오버/SUV 최고 순위:
BMW X 3

중형 크로스 오버/SUV 최고 순위:
도요타 4Runner
현대 산타페
포드 가장자리

대형 크로스 오버 SUV 최고 순위:
시보레 타호
GMC 유콘
도요타 세쿼이아

대형 픽업 최고 순위:
도요타 툰드라
포드 F-150 LD
램 1500 LD

중형 픽업 최고 순위:
도요타 타코 마
혼다 능선

미니밴 최고 순위:
도요타 시에 나
혼다 오디세이
시보레 Uplander

중형 프리미엄 크로스 오버/SUV 최고 순위:
렉서 스 RX
렉서 스 GX 470
볼 보 XC70

대형 프리미엄 크로스 오버/SUV 최고 순위:
링컨 네비게이터
메르세데스-벤츠 비트 GL-클래스

이 세그먼트에 있는 다른 모델 세그먼트 평균 이상 수행합니다.
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