repair manuals, spare parts, repair manual, user's manual

Менш ніж через тиждень після J. D. Power and Associates, показало марок авто, яка входить найкращий у річному задоволеності клієнтів (CSI) опитування, плідна дослідницька фірма має тепер оголошені результати 2011 Vehicle Dependability Study (VDS). Це дослідження вимірює проблем, які ми мали протягом останніх 12 місяців власники трьох-річної давності (модель 2008 року) транспортних засобів. Рейтинг заснований на найменшу кількість проблем на 100 автомобілів.

Для мене стало великим сюрпризом, хоча в тому, що Lexus не набрали максимальну кількість - це тільки зумів вийти на друге місце позаду " Лінкольна", який обрушився на перше місце вперше. Jaguar, Porsche, Toyota замикає п'ятірку таблички.

Інший сюрприз полягає в тому, що Mini, яка була визнана кращою на масовий ринок табличці в CSI, зайняли останні місця в VDS. Я припускаю, що це лише підтверджує, що якщо клієнт має проблеми з продуктом, як довго, як за ним доглядати off ефективно, він чи вона будуть мати задоволених клієнтів.

На рівні моделі Toyota отримав сім сегмент нагороди і Ford чотири нагороди із загального числа 20 виданий.

В цілому vehicle dependability покращився з низьким рівнем проблем, так як перший раз опитування було проведено в 1990 році. Доброю новиною є те, що навіть якщо у вас є свій автомобіль, який знаходиться нижче в середньому VDS, всі автомобілі є набагато більш надійним в даний час.

Тим не менш, темпи поліпшення сповільнилося в чому із-за проблем з електронних компонентів транспортних засобів, у тому числі аудіо, розважальних та навігаційних систем і нові функції забезпечення безпеки, такі як система контролю тиску в шині.

Автовиробників, в цілому, домоглися значних поліпшень у скороченні традиційної проблеми, особливо з інтер'єром транспортного засобу; Двигуни й трансмісії; і рульового керування та гальмування за останні кілька років, сказав David Сарджент, віце-президент з глобального транспортного засобу дослідження в j. д. потужність і Associates. Однак, як виробники додати нові функції та технології, щоб задовольнити попит клієнтів і нового законодавства, що стоять перед потенціал для впровадження нових проблем.

Згідно Сарджент, як нові технології стають все більш поширеним, підвищення надійності цих функцій стало важливою точкою диференціації серед автовиробників.

У випадку, якщо youre зацікавлені тут список переможців премії в кожному сегменті там, де були достатньо відповіді з числа 43,700 власники, хто відповів:

Трійку 2008 моделей в сегменті

Суб-Компактний Автомобіль Високий Рейтинг:
Honda Fit
Тойота Яріс
Hyundai Accent

Компактний Автомобіль Високий Рейтинг:
Тойота Пріус
Седан Хендай Елантра
Тойота Матрикс

Компактний Спортивний Автомобіль Високий Рейтинг:
Мазда МХ-5 Миата
Сціон МС

Спортивний Автомобіль Середнього Високий Рейтинг:
Ford Mustang

Середньогабаритний Автомобіль Високий Рейтинг:
Ford Fusion
Лакросс Buick
Mitsubishi Galant

Великий Автомобіль Високий Рейтинг:
Б'юік Люцерн
Форд Таурус
Chevrolet Impala

Компактний Преміальний Спортивний Автомобіль Високий Рейтинг:
Мерседес-Бенц CLK-класу

Запис Преміум Авто Високий Рейтинг:
Лінкольн МКЗ
Лексус 350 еѕ
Акура ТЛ (краватка)
Акури TSX (краватка)

Середньорозмірний Автомобіль Преміум-Класу Високий Рейтинг:
Акура РЛ
Мерседес-Бенц Е-Клас
Лексус ГС

Великі Преміум-Класу Найвищої Автомобілів В Рейтингу:
Кадилак ДТЗ
Мерседес-Бенц S-Класу

Компактний Багатоцільовий Автомобіль З Найвищим Рейтингом:
Scion xB
Крайслер ПТ Крузер

Компактний кросовер/позашляховик високий рейтинг:
Honda CR-V
Subaru Forester
Тойота RAV4

Запис преміум кросовер/позашляховик високий рейтинг:
BMW Х3

Середньорозмірний кросовер/позашляховик високий рейтинг:
Тойота 4Runner
Хундай Санта-Фе
Форд Едж

Великий кросовер/позашляховик високий рейтинг:
Шевроле Tahoe
GMC Юкон
Тойота Секвойя

Великий Пікап Високий Рейтинг:
Toyota Tundra
Форд F-150 ЛД
ОЗП 1500 ЛД

Середньогабаритний Пікап Високий Рейтинг:
Тойота Такома
Хонда Ridgeline З

Мінівен Високий Рейтинг:
Тойота Сієнна
Honda Odyssey
Шевроле Uplander

Середньорозмірний кросовер преміум/позашляховик високий рейтинг:
Лексус RX
Лексус ГІКС 470
Вольво ХС70

Великий преміум-кросовер/позашляховик високий рейтинг:
Лінкольн Навігатор
Мерседес-Бенц ГЛ-клас

Жодна інша модель в цьому сегменті виконує вище в середньому сегменті.