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J. D. 힘과 동료 자동차 브랜드 연례 고객 만족도 (CSI) 조사에서 최고의 평가 밝혀 주 미만 작 연구 회사 지금 2011 차량 의존 학문 (VDS)의 결과 발표 했다. 이 연구 측정 3 세의 소유자에 의해 지난 12 개월 동안 경험 하는 문제 (2008 년 모델) 차량. 순위 문제 100 차량 당 경험의 가장 낮은 번호를 기반으로 합니다. 놀랍게도 비록 렉서 스 최고 평가 하지 않았다-그것은 단지 관리 순위 두 번째 처음으로 최고 자리를 치고 링컨 뒤에 이다. 재규어, 포 르 쉐, 도요타 상위 5 명찰 밖으로 반올림. 다른 놀라운 CSI에서 가장 대중적인 명판으로 평가, 미니 VDS에서 맨 위입니다. 이 단지는 고객 그것은 돌에서 효율적으로 제품에 문제가 있다면, 그 또는 그녀가 될 것입니다 고객 만족된 확인 것 같아요. 모델 수준에서 도요타 7 세그먼트 상과 20 발행의 합계에서 포드 4 개의 상을 받았다. 조사가 1990 년에 처음 실시 이후 전반적인 차량 신뢰성 문제의 최저 속도 향상 되었습니다. 좋은 소식은 VDS에서 평균 순위 차량 소유 하는 경우에 모든 자동차는 훨씬 더 신뢰할 수 있는 요즘. 그러나, 개선 속도 차량, 오디오, 엔터테인먼트 및 네비게이션 시스템, 타이어 공기압 모니터링 시스템 등 새로운 안전 기능 등 전자 기능 문제로 인해 크게 둔화 했다. 자동차, 전체적으로 크게 향상에서 만든 차량 인테리어; 특히, 전통적인 문제를 감소 엔진 및 전송; 그리고 조 타 하 고 지난 몇 년 동안 제동 David 사전 트, J. D. 파워와 동료에서 글로벌 차량 연구 담당 부사장. 그러나, 제조 업체 고객 수요와 새로운 법안을 충족 하기 위해 기술과 새로운 기능 추가, 그들은 새로운 문제를 도입에 대 한 잠재적인 얼굴. 사전 트에 따르면 최신 기술 될 더 광범위 하 게, 이러한 기능의 신뢰성 향상 되 고 자동차 가운데 차별화의 중요 한 포인트. 여기 관심이 개봉 된 경우 각 세그먼트에 수 상자 목록을 거기 응답 43,700 소유자 중에서 충분 한 응답을 했다: 상위 세그먼트 당 3 2008 모델 서브 컴팩트 자동차 최고 순위: 혼다 맞추기 도요타 야 리스 현대 엑센트 소형 차 최고 순위: 도요타 프리 우 스 현대 엘 란 트 라 세 단 도요타 매트릭스 소형 스포티 한 차 최고 순위: 마쓰다 MX-5 차 란 귀 공자 tc 중형 스포티 한 자동차 최고 순위: 포드 머스탱 중형 차 최고 순위: 포드 퓨전 뷰 익 라크로스 미 츠 비시 Galant 대형 차 최고 순위: 뷰 익 루 체 른 포드 토 러 스 시보레 임 팔 라 콤팩트 프리미엄 스포티 한 자동차 최고 순위: 메르세데스-벤츠 CLK 클래스 엔트리 프리미엄 차 최고 순위: 링컨 MKZ 렉서 스 ES 350 아 큐 라 TL (넥타이) 아 큐 라 TSX (넥타이) 중형 프리미엄 차 최고 순위: 아 큐 라 RL 메르세데스-벤츠 E-클래스 렉서 스 GS 대형 프리미엄 자동차 최고 순위: 캐딜락 DTS 메르세데스-벤츠 S-클래스 소형 다목적 차량 최고 순위: 귀 공자 xB 크라이슬러 PT 크루저 소형 크로스 오버 SUV 최고 순위: 혼다 CR-V 스바루 포 레스터 도요타 RAV4 엔트리 프리미엄 크로스 오버/SUV 최고 순위: BMW X 3 중형 크로스 오버/SUV 최고 순위: 도요타 4Runner 현대 산타페 포드 가장자리 대형 크로스 오버 SUV 최고 순위: 시보레 타호 GMC 유콘 도요타 세쿼이아 대형 픽업 최고 순위: 도요타 툰드라 포드 F-150 LD 램 1500 LD 중형 픽업 최고 순위: 도요타 타코 마 혼다 능선 미니밴 최고 순위: 도요타 시에 나 혼다 오디세이 시보레 Uplander 중형 프리미엄 크로스 오버/SUV 최고 순위: 렉서 스 RX 렉서 스 GX 470 볼 보 XC70 대형 프리미엄 크로스 오버/SUV 최고 순위: 링컨 네비게이터 메르세데스-벤츠 비트 GL-클래스 이 세그먼트에 있는 다른 모델 세그먼트 평균 이상 수행합니다.
