Thread: Lincoln batte Lexus nel più recente sondaggio J.D. Power

Meno di una settimana dopo J. D. Power and Associates ha rivelato le marche di auto che classifica migliori nell'annuale indagine di Customer Satisfaction (CSI), la società di ricerche di prolifica ora ha annunciato i risultati di studio di affidabilità veicolo 2011 (VDS). Questo studio misura i problemi riscontrati negli ultimi 12 mesi dai proprietari di tre-anno-vecchio veicoli (modello anno 2008). Classifica è basata sul minor numero di problemi riscontrati per ogni 100 veicoli.

La grande sorpresa però è che Lexus non ha il rango più alto - non solo è riuscito a classificarsi secondo alle spalle di Lincoln, che ha colpito il primo posto per la prima volta. Jaguar, Porsche e Toyota completano la top five targhette.

L'altra sorpresa è che la Mini, che si è classificata come la migliore del mercato di massa di targa della CSI, si sono classificati al fondo in VDS. Credo che questo conferma che se un cliente ha problemi con un prodotto fino a quando si è tolto cura in modo efficiente, lui o lei sarà un cliente soddisfatto.

A livello di modello, Toyota ha ricevuto sette segmenti premi e Ford quattro premi, per un totale di 20 rilasciato.

Complessiva del veicolo affidabilità è migliorata con il più basso tasso di problemi, in quanto il sondaggio è stato effettuato per la prima volta nel 1990. La buona notizia è che anche se si possiede un veicolo che si colloca al di sotto della media VDS, tutti i veicoli sono molto più credibile oggi.

Tuttavia, il tasso di miglioramento ha subito un rallentamento, soprattutto a causa di problemi con funzioni elettroniche in veicoli, tra cui audio, di intrattenimento e di navigazione i sistemi e le nuove funzioni di sicurezza, quali sistemi di monitoraggio della pressione dei pneumatici.

Case automobilistiche, nel suo complesso, hanno fatto notevoli miglioramenti nel ridurre i problemi tradizionali, specialmente con gli interni del veicolo; motori e trasmissioni; e di sterzo e frenata nel corso degli ultimi anni, ha detto David Sargent, vice presidente della ricerca globale del veicolo presso J. D. Power and Associates. Tuttavia, come produttori di aggiungere nuove funzionalità e tecnologie per soddisfare la richiesta del cliente e la nuova legislazione, si trovano ad affrontare il potenziale per l'introduzione di nuovi problemi.

Secondo Sargent, come le più recenti tecnologie più diffuse, valorizzando l'affidabilità di queste caratteristiche è diventato un importante punto di differenziazione tra le case automobilistiche.

Nel caso in cui siete interessato qui è una lista dei vincitori del premio in ogni segmento dove c'erano sufficienti risposte tra 43.700 proprietari che ha risposto:

Primi Tre Modelli 2008 per Segmento

Sub-Vettura Compatta Più In Alto In Classifica:
Honda Fit
Toyota Yaris
Hyundai Accent

Auto Compatte Più In Alto In Classifica:
Toyota Prius
Hyundai Elantra Berlina
Toyota Matrix

Compatta E Sportiva, Più In Alto In Classifica:
Mazda MX-5 Miata
Scion tC

Di Medie Dimensioni E Sportiva, Più In Alto In Classifica:
Ford Mustang

Auto Di Medie Dimensioni Più In Alto In Classifica:
Ford Fusion
Buick LaCrosse
Mitsubishi Galant

Ampio Parcheggio Più In Alto In Classifica:
Buick Lucerna
Ford Taurus
Chevrolet Impala

Compatte " Premium Sporty Car Più In Alto In Classifica:
Mercedes-Benz CLK-Class

Voce Vettura Premium Più In Alto In Classifica:
Lincoln MKZ
Lexus ES 350
Acura TL (tie)
Acura TSX (tie)

Midsize Car Più In Alto In Classifica:
Acura RL
Mercedes-Benz E-Class
Lexus GS

Gran Premio Di Auto Più In Alto In Classifica:
Cadillac DTS
Mercedes-Benz Classe S

Compatto Multi-Purpose Vehicle Più In Alto In Classifica:
Scion xB
Chrysler PT Cruiser

Compact Crossover/SUV più in Alto in Classifica:
Honda CR-V
Subaru Forester
Toyota RAV4

Ingresso Premium Crossover/SUV più in Alto in Classifica:
BMW X3

Di medie dimensioni Crossover/SUV più in Alto in Classifica:
Toyota 4Runner
Hyundai Santa Fe
Ford Edge

Grande Crossover/SUV più in Alto in Classifica:
Chevrolet Tahoe
GMC Yukon
Toyota Sequoia

Grande Pickup Più In Alto In Classifica:
Toyota Tundra
Ford F-150 LD
Ram 1500 LD

Medie Di Prelievo Più In Alto In Classifica:
Toyota Tacoma
Honda Ridgeline

Minivan Più In Alto In Classifica:
Toyota Sienna
Honda Odyssey
Chevrolet Uplander

Midsize Crossover/SUV più in Alto in Classifica:
Lexus RX
Lexus GX 470
Volvo XC70

Gran Premio di Crossover/SUV più in Alto in Classifica:
Lincoln Navigator
Mercedes-Benz Classe GL

Nessun altro modello in questo segmento di prestazioni al di sopra del segmento medio.