धागा: ग्राहकों की शिकायतों के लिए जीएम प्रतिक्रिया अप नई प्रक्रिया को गति

ग्राहकों की संतुष्टि और उत्पाद की गुणवत्ता एक एकल छाता के अंतर्गत के संयोजन के साथ जनरल मोटर्स प्रयोग यह पता करने के लिए ग्राहकों की शिकायतों में तेजी, संभव बना रही है प्रयास की देखरेख औरत ने कहा।

General Motors' experiment with combining customer satisfaction and product quality under a single umbrella is making it possible to address customer complaints faster, said the woman overseeing the effort.