Siūlai: Naują procesą pagreitina GM reakcija į klientų skundų

General Motors eksperimentuoti su klientų pasitenkinimą ir produkto kokybės po vienu skėčiu atsiranda galimybė adresas klientų skundus greičiau, sakė moteris prižiūrėti pastangų.

General Motors' experiment with combining customer satisfaction and product quality under a single umbrella is making it possible to address customer complaints faster, said the woman overseeing the effort.