スレッド： 新しいプロセスは顧客からの苦情に GM 反応をスピードアップします。

顧客満足度と 1 つの傘の下で製品の品質を組み合わせることでゼネラルモーターズの実験は可能なアドレス顧客からの苦情に迅速化、監督の努力女性は言った。

General Motors' experiment with combining customer satisfaction and product quality under a single umbrella is making it possible to address customer complaints faster, said the woman overseeing the effort.