Menurut penelitian badan j. d. Power and Associates merek di Jerman, Volvo tahun 2011 depan Mercedes dalam peringkat kepuasan pelanggan. Such adalah temuan setelah penyelidikan dari Januari hingga Mei, sebuah online poll pemilik mobil 17150 lebih dari dua tahun "usia". Peserta survei adalah untuk menilai mobil mereka pada empat indikator: kepuasan secara keseluruhan, kualitas dan keandalan, biaya kepemilikan, dan kepuasan dengan layanan. Akhirnya merek Volvo telah mencetak 841 poin dari 1000, Mercedes-839. Tahun lalu emas Mercedes dengan 838 poin, dan Volvo adalah hanya baris ketujuh dengan 826 poin. Ketiga, keempat dan kelima tempat di tahun 2011 mengambil Mazda merek (831 titik), Mini (827 poin) dan Honda (824 poin). Di tahun 2009, merek Daihatsu dirayakan rating ini, pada tahun 2007 dan 2008-Honda, dan dari tahun 2002 hingga 2006, tahun kepemimpinan yang diselenggarakan oleh Toyota.