Selon une étude de l'agence de J. D. Power and Associates en Allemagne, la marque Volvo en 2011, en avance sur Mercedes dans le classement de satisfaction de la clientèle. Ces constatations ont été faites après la tenue de janvier à mai, un sondage en ligne de plus de 17 150 propriétaires de voitures de deux ans d'âge. Les participants à l'enquête devaient évaluer leurs véhicules sur quatre indicateurs: la satisfaction totale de la voiture, de sa qualité et de fiabilité, le coût de possession et la satisfaction de service. Finalement la marque Volvo a pris de l'841 score de 1000, Mercedes - 839. Lors de cette dernière année первенствовала marque Mercedes avec un résultat 838 points et la Volvo classé seulement à la septième ligne avec l'indice d'826 points. La troisième, la quatrième et la cinquième place en 2011 ont occupé la marque Mazda (831 point), Mini (827 points) et Honda (824 points). En 2009, ce classement первенствовала marque Daihatsu, en 2007 et 2008 Honda, et, de 2002 à 2006 année de leadership retenait la Toyota.