Llinyn Proses newydd yn cyflymu ymateb GM i gwynion cwsmeriaid

Mae arbrawf General Motors gyda chyfuno boddhad cwsmeriaid ac ansawdd cynnyrch o dan un ymbarél yn ei gwneud hi'n bosib mynd i'r afael â chwynion cwsmeriaid yn gynt, meddai'r fenyw sy'n goruchwylio'r ymdrech.