Według badań agencji j. d. Power and Associates marki w Niemczech, Volvo w 2011 roku przed Mercedes w rankingu zadowolenia klientów. Takie były ustalenia po badania od stycznia do maja, ankiety online właścicieli samochodów więcej niż 17150 dwa lata "wieku". Uczestnicy badania byli do oceny swoje samochody na cztery wskaźniki: ogólna satysfakcja, jego jakości i niezawodności, koszt posiadania oraz zadowolenia z usługi. Ostatecznie marki Volvo zdobył 841 punktów na 1000, Mercedes-839. W zeszłym roku złoty Mercedes z 838 punktów i Volvo był tylko siódme z 826 punktów. Trzeciego czwartego i piątego miejsca w 2011 roku wziął marki Mazda (831 pkt), Mini (827 punktów) i Honda (824 punktów). W 2009 roku marki Daihatsu obchodzi Ta ocena, w 2007 i 2008-Honda, a od 2002 do 2006 roku kierownictwo posiadanych przez Toyota.