Thread: Jaunu procesu paātrina GM reakcija uz klientu sūdzības

General Motors paeksperimentēsiet, apvienojot klientu apmierinātību un produkta kvalitāte zem viena jumta, tas ir jāpadara iespējami adrese klientu sūdzības ātrāk, teica sieviete, kas pārrauga pūles.