В течение на няколко минути премина четвъртият конкурс за най-доброто качество на обслужване на клиенти - Volkswagen Service Quality Award. Наградата получи 100 на най-добрите центрове в Европа, които през последните 12 месеца са поддържали високо ниво на обслужване, благодарение на което са запазили най-голям брой клиенти.
Тази година награди на Volkswagen Service Quality Award са технически директор на руските официални автокъща центрове на марката Алберт Кумаритов от «център колата Евразия» (Кмета) и Сергей Приходко от «център колата гаус беше» (Воронеж). Сергей Приходко, технически директор на ООД «гаус беше» (Воронеж), Наталия Крюкова, ръководител на отдела за маркетинг на марката Volkswagen, Алберт Кумаритов, технически директор на «център колата Евразия (Отм) По време на церемонията по награждаване ръководителят на отдела за следпродажбено обслужване на компанията Volkswagen Майкъл Хорн посочи, че в последните години дилърите на марката са успели да се постигне намаляване на дела на повторни ремонти. Първите награди на Volkswagen Service Quality Award бяха връчени през 2008 година. Този път за победителите организира ексклузивна обиколка на завода на Volkswagen и тест-драйв на автомобили марка в Хановер. Алберт Кумаритов участва в състезание по смяна на колелата на времето, в което руският национален отбор печели бронзов медал Само на Volkswagen Service Quality Award 2011 присъстваха представители на центрове за услуги от 29 страни, като Германия, Белгия, Франция, Великобритания, Испания, Италия, Португалия, Чехия, Швейцария, Холандия, Австрия, Швеция, Норвегия, Финландия, Дания, Ирландия, Унгария, Словения, Словакия, Русия, Турция, Хърватия, Люксембург, Полша, Гърция, Румъния, Босна и Херцеговина, Сърбия.