雷克薩斯最高排名在 J.D.Power 顧客滿意度指數 — —

在過去的 30 年 J.D.Power and Associates 了本身的名稱與眾多的年度調查，擁有汽車的各個方面。14 那些年雷克薩斯本身作為一個領導者的名稱在取得客戶滿意，即使它未得到列在調查中，第一個十年。

其沒有驚喜，然後，報告雷克薩斯排名最高在 J.D.權力和同夥 2011年客戶滿意度指數 (CSI) — — 連續第三年。

雷克薩斯的得分是 CSI 846 同時捷豹 (837)、 凱迪拉克 (830) 和謳歌 (828) 1000 點規模位居第四個銘牌與分數以上平均之間的奢侈品牌。沃爾沃和保時捷是最改進。

迷你排列最高分數為 805 大眾品牌之間。迷你其後 GMC (803)、 別克 (799)、 雪佛蘭 (792)、 起亞 (784)、 現代汽車和智慧 (783)、 大眾 (779)、 福特 (773) 和本田 (765) 與分數高於行業平均水準。之間的大眾市場的品牌，實現最大的改善，從 2010 年馬自達和鈴木。

從研究派生的一個片段是只有 7%的 97,300 的業主與租戶 2006年-2010 年模型年車輛的被調查的人認為他們轉銷商曾試圖去賣給他們對他們認為不必要的服務工作。不足為奇的是，那些報告了這一問題作為更不滿意，領先的 CSI 得分較低。