Printable View
За останні 30 років J. D. Power and Associates зробив собі ім'я в численні щорічні огляди з різних аспектів володіння автомобілем. За 14 років Lexus зробив собі ім'я в якості лідера в задоволенні клієнта, навіть якщо він не потрапить в опитуваннях протягом перших десяти років. Її немає нічого дивного, потім, щоб повідомити, що Lexus займає найвищий у j. д. потужність і Associates 2011 клієнтів задоволеності індекс (CSI) — третій рік поспіль. Lexus досягли CSI рахунком 846 по 1000-бальною шкалою, в той час як Jaguar (837), Cadillac (830) і Acura (828) замикає топ-чотири таблички з балами вище середнього серед люксових брендів. Volvo і Porsche були найбільш досконалі. Міні займає найвище місце серед масовий ринок брендів з результатом 805. Міні-пішов GMC (803), Buick (799), Chevrolet (792), Kia (784), " Hyundai " і " Смарт (783 кожен), Volkswagen (779), Ford (773) і Honda (765) з балами вище середньогалузевої. Серед мас-маркет брендами, Mazda і Suzuki досягла найбільших поліпшень в 2010 році. Один фрагмент, отримані в результаті досліджень полягає в тому, що лише 7 відсотків 97,300 власники і орендарі 2006-2010 роки моделі транспортних засобів, які були опитані відчував їх дилер намагався до продати їх на роботу служби вони вважаються непотрібними. Не дивно, що ті, хто робив доповідь цієї проблеми були набагато менш задоволені, що призводить до зниження CSI балів.
