Araştırma ajansı j. d. güç ve ortakları marka göre Almanya, Volvo 2011 yılında müşteri memnuniyeti sıralamasında Mercedes önde. Böyle sonra soruşturma Ocak-Mayıs, bir iki yıllık "yaş" den fazla 17150 araç sahiplerinin bir online anket bulguları vardı. Anket katılımcılarının arabalarını dört göstergeleri değerlendirmek için vardı: genel memnuniyet, kalite ve güvenilirlik, mülkiyet ve memnuniyeti hizmeti ile maliyet. Sonunda Volvo marka 841 puan üzerinden 1000, Mercedes-839 kaydetti. Geçen yıl altın 838 puanla Mercedes ve Volvo yalnızca oldu yedinci satır 826 puanla. Üçüncü, dördüncü ve beşinci yerler 2011 yıl aldı Mazda marka (831 noktası), Mini (827 puan) ve Honda (824 puan). 2009 yılı içinde Daihatsu marka bu derece, 2007 ve 2008 Honda ve 2006, 2002'den liderlik Toyota tarafından düzenlenen yıl kutladı.