În funcţie de cercetare Agenţia j. d. Power si Asociatii brand în Germania, Volvo anul 2011 înainte de Mercedes în clasament de satisfacţie a clienţilor. Astfel au fost concluziile după ancheta din ianuarie-mai, un sondaj online mai mult 17150 proprietarilor de masina de un doi-an "varsta". Participanţii la studiu au fost de a evalua masinile lor pe patru indicatori: grad de mulţumire, de calitate şi fiabilitate, costul de proprietate, şi satisfacţie cu serviciul. În cele din urmă marca Volvo a marcat 841 puncte din 1000, Mercedes-839. Anul trecut aur Mercedes cu 838 puncte şi Volvo a fost doar al șaptelea rând cu 826 de puncte. Al treilea, al patrulea şi al cincilea locuri în anul 2011 a luat marca Mazda (831 punct), Mini (827 puncte) şi Honda (824 puncte). În anul 2009, Daihatsu marca sărbătorit această evaluare, în 2007 şi 2008-Honda şi 2002-2006, anul conducerea deţinute de Toyota.