Minder dan een week nadat J. D. Power and Associates geopenbaard de auto-merken die beste gerangschikt in de jaarlijkse enquête van de klant tevredenheid (CSI), heeft de productieve onderzoeksbureau nu aangekondigd resultaten van de 2011 voertuig betrouwbaarheid studie (VDS). Deze studie maatregelen de problemen tijdens de afgelopen 12 maanden door eigenaars van drie-jaar-oude (modeljaar 2008) voertuigen. Ranking is gebaseerd op het laagste aantal problemen per 100 voertuigen. De grote verrassing is echter dat Lexus deed niet hoogste rang-het alleen in geslaagd om rang tweede achter Lincoln, die hit van de bovenste plek voor de eerste keer. Jaguar, Porsche en Toyota afgeronde uit de top vijf naamplaatjes. De andere verrassing is dat Mini, die als de beste massamarkt naamplaatje in CSI gerangschikt, op de bodem in VDS gerangschikt. Ik denk dat dit alleen maar bevestigt dat als een klant problemen met een product heeft, zolang het is verzorgd efficiënt, hij of zij een tevreden klant worden zal. Op het modelniveau ontvangen Toyota zeven segment awards en Ford vier awards uit een totaal van 20 afgegeven. Over het geheel genomen is voertuig betrouwbaarheid verbeterd met het laagste tarief van problemen omdat de enquête werd voor het eerst uitgevoerd in 1990. Het goede nieuws is dat zelfs als je zelf een voertuig dat onder het gemiddelde in VDS gelederen, alle voertuigen tegenwoordig veel meer betrouwbaar. Het tempo van verbetering is echter vertraagd grotendeels als gevolg van problemen met elektronische functies in voertuigen, met inbegrip van audio, entertainment en navigatie systemen en nieuwe veiligheidsfuncties, zoals bandenspanning controle-installaties. Automakers als geheel, zijn aanzienlijke verbeteringen aangebracht in het verminderen van de traditionele problemen, vooral met auto-interieurs; motoren en transmissies; en de stuurinrichting en het remsysteem tijdens de afgelopen jaren, zei David Sargent, vice president van global vehicle research bij J. D. Power and Associates. Echter, als de fabrikanten het toevoegen van nieuwe functies en technologieën om te voldoen aan de vraag van de klant en nieuwe wetgeving, zij het gezicht van de mogelijkheden voor het introduceren van nieuwe problemen. Volgens Sargent, nieuwere technologieën naarmate meer wijdverspreide, verbetering van de betrouwbaarheid van deze functies is uitgegroeid tot een belangrijk punt van differentiatie tussen autofabrikanten. In het geval je geïnteresseerd bent hier is een lijst van de prijswinnaars in elk segment waar er voldoende reacties uit de 43,700 eigenaren, die reageerde: Top drie 2008 modellen per Segment Sub-compact auto hoogste gerangschikt: Honda Fit Toyota Yaris Hyundai Accent Compacte auto hoogste gerangschikt: Toyota Prius Hyundai Elantra Sedan Toyota Matrix Compacte sportieve auto hoogste gerangschikt: Mazda MX-5 Miata Scion tC Middelgrote sportieve auto hoogste gerangschikt: Ford Mustang Middelgrote auto hoogste gerangschikt: Ford Fusion Buick LaCrosse Mitsubishi Galant Grote auto hoogste gerangschikt: Buick Lucerne Doorwaadbare plaats Stier Chevrolet Impala Compacte Premium sportieve auto hoogste gerangschikt: Mercedes-Benz CLK-klasse Vermelding Premium auto hoogste gerangschikt: Lincoln MKZ Lexus ES 350 Acura TL (ex aequo) Acura TSX (ex aequo) Middelgrote Premium auto hoogste gerangschikt: Acura RL Mercedes-Benz E-klasse Lexus GS Groot Premium auto hoogste gerangschikt: Cadillac DTS Mercedes-Benz S-klasse Compacte multifunctionele voertuig hoogste gerangschikt: Scion xB Chrysler PT Cruiser Compacte Crossover/SUV hoogste gerangschikt: Honda CR-V Subaru Forester Toyota RAV4 Vermelding Premium Crossover/SUV hoogste gerangschikt: BMW X 3 Middelgrote Crossover/SUV hoogste gerangschikt: Toyota 4Runner Hyundai Santa Fe Ford rand Grote Crossover/SUV hoogste gerangschikt: Chevrolet Tahoe GMC Yukon Toyota Sequoia Grote Pickup hoogste gerangschikt: Toyota Tundra Ford F-150 LD RAM 1500 LD Middelgrote pick-up hoogste gerangschikt: Toyota Tacoma Honda Ridgeline Minibus hoogste gerangschikt: Toyota Sienna Honda Odyssey Chevrolet Uplander Middelgrote Premium Crossover/SUV hoogste gerangschikt: Lexus RX Lexus GX 470 Volvo XC70 Groot Premium Crossover/SUV hoogste gerangschikt: Lincoln Zeevaarder Mercedes-Benz GL-klasse Geen ander model in dit segment presteert boven het gemiddelde van het segment.
Bekijk De Tag Cloud