repair manuals, spare parts, repair manual, user's manual

Għal dawn l-aħħar 30 sena J. D. Power and Associates għamel isem għalih innifsu b'bosta stħarriġ annwali dwar diversi aspetti tas-sjieda tal-karozzi. Għal 14 minn dawk is-snin Lexus għamel isem għalih innifsu bħala mexxej fis-sodisfazzjon tal-klijent, minkejja li ma kienx inkluż fl-istħarriġ għall-ewwel għaxar snin.

Mhux sorpriża, allura, li tirrapporta li Lexus huwa kklassifikat fl-ogħla post fl-Indiċi tas-Sodisfazzjon tal-Klijent (CSI) ta 'J. D. Power and Associates 2011 - it-tielet sena konsekuttiva.

Lexus kiseb punteġġ CSI ta' 846 fuq skala ta' 1,000 punt filwaqt li Jaguar (837), Cadillac (830) u Acura (828) qarrbu l-ewwel erba' pjanċi tal-isem b'punteġġi ogħla mill-medja fost il-marki lussużi. Volvo u Porsche kienu l-aktar imtejba.

Mini kklassifikat l-ogħla fost il-marki tas-suq tal-massa b'punteġġ ta '805. Mini kien segwit minn GMC (803), Buick (799), Chevrolet (792), Kia (784), Hyundai u Smart (783 kull wieħed), Volkswagen (779), Ford (773) u Honda (765) b'punteġġi ogħla mill-medja tal-industrija. Fost il-marki tas-suq tal-massa, Mazda u Suzuki kisbu l-akbar titjib mill-2010.

Silta waħda derivata mill-istudju hija li 7 fil-mija biss tas-97,300 sid u kerrej tal-vetturi tas-sena mudell 2006-2010 li ġew mistħarrġa ħassew li n-negozjant tagħhom kien ipprova jbigħhom fuq xogħol ta' servizz li qiesu mhux meħtieġ. Mhux ta 'b'xejn, dawk li rrappurtaw dan bħala problema kienu ħafna inqas sodisfatti, u dan wassal għal punteġġi CSI aktar baxxi.