11-13 September Moskvas toimus Marriott Grand Hotel, 1-Adam Smith instituudi "autoretail", mis osutus õigeaegne ja produktiivne kogumise võimas arvud mootorsõidukite jaemüük ja oma rahvusvaheliste kolleegide Vene turul.
Aleksei Rakhmanov, Vene Föderatsiooni tööstus- ja kaubandusministeeriumi autotööstuse osakonna direktor Tööstus- ja kaubandusministeerium, mida esindas autotööstuse osakonna direktor Aleksei Rakhmanov ja hiljem tema asetäitja, kes asendas teda küsimuste ja vastuste ajal, Aleksei Zhidyaev, tutvustas autotööstuse arengu edasisi plaane. Näiteks ei kavatse tööstus- ja kaubandusministeerium laiendada sooduslaenude programmi. "Praegu ei näe 2012. aasta sooduslaenude programmi eelarve ette vahendeid," ütles Zhidyaev. Arutati ka keskkonnamaksude küsimusi. Rakhmanov märkis, et ei ole väärt öelda, et tööstus- ja kaubandusministeerium ei kavatse rikkuda eakate inimeste õigusi vanades autodes. Me peame otsustama, mis on parem - sotsiaalne heaolu täna või rahva tervis homme," ütles Rahmanov. Föderaalse monopolivastase teenistuse sotsiaalvaldkonna ja kaubanduse kontrolli osakonna juhataja asetäitja Mihhail Fedorenko arutas teenindusvaldkonna kaebuste küsimusi, mis tema sõnul on jõudnud kriitiliste väärtusteni. Sellega seoses märkis FAS, et ametlike ja nn hallide edasimüüjate teenindusküsimused võivad muutuda nende lähedase mõju objektiks. Auto jaemüük 2011 Lisaks reguleerivate ja seadusandlike asutuste esindajatele rääkisid foorumil edasimüüjate ja tootjate juhid, tutvustades oma visiooni ja plaane auto jaemüügi arendamiseks Venemaal. Ja kui paar aastat tagasi tegid edasimüüjad plaane teenuse parandamiseks, siis nüüd oli aeg tulemused kokku võtta. Tatjana Lukovetskaya, Rolf Retail, rõhutas oma aruandes, et Rolf suunab ettevõtte tegevust klientide lojaalsuse arendamisele, rääkides boonusprogrammidest ja uuest kliendiga suhtlemise vormist. Sergei Savitsky Atlant-M-st rääkis ka kliendikesksest lähenemisest, näidates juba saavutatud tulemusi. "21 direktorit kohtuvad 350 päeva jooksul 50 tippkliendiga. 1 koosolek 1 nädala jooksul = 1. 050 Frank Conversations", on üks näide Atlant-M-i tagasisidekanalite tööst. Väärib märkimist, et nii Rolf kui ka Atlant-M tähistasid sel aastal 20 aastat. Lisaks kolleegidele Rolfist ja Atlant-M-ist jagasid oma visiooni kõigi edukate edasimüüjate direktorid, nagu Independence, Jenser, Modus, Musa Motors, Transtechservice, Favorit Motors, Avtograd Group of Companies, AutoSpecCenter ja Business Car. Lisaks järgmistele tootjatele: KIA Motors, Hyundai Motor, Hino Motors (Toyota GC), Peugeot Russia, Renault Trucks Vostok, Ferronordic Machines, Volvo, Renault ja paljud teised. Eriti huvipakkuvad olid tootjate ja edasimüüjate vahelised arutelud, milles osalesid tootjad Peugeot, Hyundai Motors, Renault ja KIA ning edasimüüjad - Atlant M ja TransTechService, edukas edasimüüjate võrgustik Tatarstanis ja Volga piirkonnas. Marriott Grand Hotelli kõrval arutati teise kriisi alguse küsimusi ja seda, kuidas see mõjutab auto jaemüüki. Ükski ettekanne ei sisaldanud aga otseseid viiteid kriisile. Erandiks oli võib-olla Moduse ettevõtte kommertsdirektori Nikolai Zaitsevi esitlus. Ettevõte suutis kriisi ajal oma tegevust peaaegu kahekordistada. Zaitsev kutsus oma kolleege üles mitte kaotama võimalust laiendada oma äri järgmise kriisi ajal, kokkuvõtvalt: "Kriis on võimaluste aeg!" 2. auto jaemüügi foorumil Venemaal, mis toimub 2012. aasta oktoobris Moskvas, on palju arutada ja loodetavasti saavutatakse enne seda palju!