Theo nghiên cứu cơ quan j. d. Power and Associates thương hiệu ở Đức, Volvo trong năm 2011 trước Mercedes trong bảng xếp hạng của sự hài lòng của khách hàng. Như vậy là kết quả sau khi điều tra từ tháng Giêng đến tháng, một cuộc thăm dò trực tuyến của chủ sở hữu xe hơn 17150 một hai năm "tuổi". Những người tham gia khảo sát đã là để đánh giá chiếc xe của họ trên các chỉ số bốn: sự hài lòng tổng thể, các chất lượng và độ tin cậy, chi phí quyền sở hữu, và sự hài lòng với dịch vụ. Cuối cùng, các thương hiệu Volvo đã ghi 841 điểm 1000, Mercedes-839. Cuối năm vàng Mercedes với 838 điểm, và Volvo là chỉ hàng thứ bảy với 826 điểm. Thứ ba, thứ tư và thứ năm địa điểm trong năm 2011 đã thương hiệu Mazda (831 điểm), Mini (827 điểm) và Honda (824 điểm). Trong năm 2009, thương hiệu Daihatsu tổ chức này đánh giá, trong năm 2007 và 2008-Honda, và từ năm 2002 đến 2006, năm lãnh đạo tổ chức bởi Toyota.