בוש ילמד מאסטרס-priemŝikov לתקשר עם ATC

ברוסיה השיקה תוכנית הכשרה חדשה עבור צוות חניונים, תחנות שירות. התוכנית, ובכן מוכח באירופה, קרא BS-מצוינות.
תוכנית אימונים BS-מצוינות-כלי רכב, עבודה ברשת של Bosch. היא מורכבת מקטעים 11. השלב הראשון של התכנית יישום, הפדרציה הרוסית החליט להעלות את רמת מאסטרס-priemŝikov, אשר חשוב במיוחד להיות מסוגל לתקשר באופן מקצועי הן עם לקוחות והן עם גורמים אחרים, תחזוקה ותיקון של המכונית. קורס BS-מצוינות עבור DIY priemŝikov נמשכת שלושה ימים, במהלכו לומדים העובדים בטכניקה של תקשורת מקצועית. ראשית, התלמידים לתת בסיס של תקשורת מבוססת על המכונית או מדבר עם לקוח על הטלפון, כמו גם את הייחוד של ביצוע של מסמכים. בחלק השני של הקורס ידע בפרקטיקה, המורה הוא דיון עם המשתתפים כל השגיאות, מתמקד האתגרים ואת המורכבות של התהליך של תקשורת. במהלך 4 שנים ב BS-המצוינות תקיים סדנאות ושיעורי אימון מאסטרס-priemŝikov, אלא גם על חלקים אחרים של הרשת Bosch רכב שירות, אשר יש נקודות 218 ברוסיה. ראש צוות פיתוח אינטרנט Bosch שירות רכב ברוסיה, ניקולס Jankowski: "במשך יותר מ 10 שנים אנו מאמנים טכנאים ' אבחון רשת ' ותיקון של מערכות אלקטרוניות מורכבות. . אבל זה לא מספיק בשביל המודרני הצרכן כדי לתקן את המכונית שלו הוא רק חלק מן הדרישות לשירות. נוסף באותה מידה החלק החשוב הוא המקצועיות של הצוות, עבודה עם הלקוח. בוש יצר מחויבות להכין כל מאסטר-מקבל לא רק חבר צוות שמספק הארגון עם הוראות, אלא גם מתקשרת מקצועית.