על פי מחקר סוכנות ג' ד כוח ושותפים המותג בגרמניה, וולוו בשנה 2011 לפני מרצדס בדירוג שביעות רצונו של הלקוח. אלו היו הממצאים לאחר חקירה מינואר עד מאי, סקר מקוון של בעלי המכוניות יותר 17150 של עידן"שנתיים". המשתתפים בסקר היו כדי להעריך את המכוניות שלהם על ארבעה מחווני: לשביעות הרצון הכללית, איכות, אמינות, עלות הבעלות, ואת שביעות הרצון מהשירות. בסופו של דבר המותג וולוו הבקיע 841 נקודות מתוך 1000, מרצדס-839. בשנה שעברה הזהב מרצדס עם נקודות 838, וולוו היה רק השורה השביעית עם נקודות 826. שלישית, מקומות הרביעית והחמישית בשנת 2011 לקח את המותג מאזדה (831 הצבע), מיני (נקודות 827) והונדה (נקודות 824). בשנת 2009, דייהטסו המותג חגגה דירוג זה, בשנים 2007 ו 2008-הונדה, בין השנים 2002-2006, שנת ההנהגה מוחזק על ידי טויוטה.