Prema rezultatima istraživanja agencije J. D. Power and Associates u Njemačke marke Volvo u 2011. godini premašio Mercedes na ljestvici zadovoljstva kupaca. Takvi rezultati su napravljene nakon проводившегося od siječnja do svibnja online-anketi više od 17 150 vlasnika automobila dvije godine "starosti". Sudionici istraživanja trebali su procijeniti svoje automobile na četiri pokazatelja: ukupni zadovoljstvo automobil, njegova kvaliteta i pouzdanost, trošak vlasništva i zadovoljstvo uslugom. Na kraju marka Volvo je dobilo 841 rezultat od 1000, Mercedes – 839. Pri tom prošle godine первенствовала marke Mercedes s rezultatom 838 bodova, a Volvo je bio samo sedmi redak pokazatelj 826 bodova. Treće, četvrto i peto mjesto u 2011 godini zauzeli marke Mazda (831 bod), Mini (827 bodova) i Honda (824 boda). U 2009 godini u ovom poretku первенствовала marke Daihatsu, 2007. i 2008-m – Honda, a od 2002-og u 2006-toj godini vodstvo je zadržao Toyota.