के अनुसार अनुसंधान एजेंसी जे डी. शक्ति और एसोसिएट्स ब्रांड में जर्मनी, वोल्वो मर्सिडीज के आगे ग्राहक संतुष्टि की रैंकिंग में 2011 साल में के लिए। इस तरह की जांच जनवरी से मई, अधिक से अधिक 17150 कार मालिकों की एक दो साल "उम्र" के एक ऑनलाइन सर्वेक्षण करने के बाद निष्कर्ष थे। सर्वेक्षण में भाग लेने गए चार संकेतकों पर उनकी कारों का आकलन करने के लिए: समग्र संतोष, इसकी गुणवत्ता और विश्वसनीयता, स्वामित्व, और सेवा के साथ संतुष्टि की लागत। अंततः वोल्वो ब्रांड से बाहर 1000, मर्सिडीज-839 841 अंक अर्जित किये है। पिछले साल सोने मर्सिडीज 838 अंकों के साथ था, और वोल्वो केवल 826 अंक के साथ सातवें पंक्ति। तीसरे, चौथे और पांचवें स्थानों में 2011 साल लिया मज़्दा ब्रांड (831 बिंदु), मिनी (827 अंक) और होंडा (824 अंक)। वर्ष 2009 में, Daihatsu ब्रांड इस दर्ज़ा, में 2007 और 2008-होंडा, और 2006, को 2002 से टोयोटा द्वारा नेतृत्व आयोजित वर्ष मनाया।