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कम से कम एक सप्ताह के बाद जे. डी. शक्ति और एसोसिएट्स ऑटो ब्रांड है कि वार्षिक ग्राहक संतुष्टि (सीएसआई) सर्वेक्षण में सर्वश्रेष्ठ स्थान पर प्रगट सर्जनात्मकता अनुसंधान फर्म अब परिणाम 2011 वाहन Dependability अध्ययन (VDS) की घोषणा की है। इस अध्ययन के तीन वर्षीय के मालिकों द्वारा पिछले 12 महीनों के दौरान अनुभव समस्याओं के उपाय (मॉडल वर्ष 2008) वाहनों। रैंकिंग प्रति 100 वाहनों का अनुभव समस्याओं की न्यूनतम संख्या पर आधारित है।

बड़े आश्चर्य की बात हालांकि कि लेक्सस उच्चतम रैंक नहीं किया था-यह केवल रैंक करने के लिए दूसरा लिंकन, जो शीर्ष स्थान में पहली बार के लिए मारा के पीछे में कामयाब है। जगुआर, पोर्श और टोयोटा बाहर शीर्ष पांच नाम प्लेटें गोल।

अन्य आश्चर्य की बात यह है कि मिनी, जो सीएसआई में श्रेष्ठ जन नाम पटरी के रूप में क्रमित, VDS में सबसे नीचे स्थान पर रहीं। मुझे लगता है कि यह सिर्फ पुष्टि अगर यह बंद कुशलता से ख्याल रखा के रूप में लंबे समय है एक ग्राहक एक उत्पाद के साथ समस्याओं की है, वह या वह एक संतुष्ट ग्राहक कि हो जाएगा।

मॉडल के स्तर पर, टोयोटा सात खंड पुरस्कार और फोर्ड जारी किए गए 20 की कुल चार पुरस्कार प्राप्त किया।

सर्वेक्षण पहली बार 1990 में आयोजित किया गया था के बाद से कुल मिलाकर वाहन dependability समस्याओं की सबसे कम दर के साथ सुधार हुआ है। भले ही आप एक वाहन है कि रैंकों VDS में औसत से नीचे अपने सभी वाहनों आजकल बहुत अधिक भरोसेमंद हैं कि अच्छी खबर है।

बहरहाल, सुधार की दर काफी हद तक वाहनों, सहित ऑडियो, मनोरंजन और नेविगेशन प्रणालियों और नई सुरक्षा सुविधाओं, टायर दबाव निगरानी प्रणाली के रूप में इलेक्ट्रॉनिक सुविधाओं के साथ समस्याओं के कारण धीमा है।

कंपनियां, एक पूरे के रूप में, वाहन अंदरूनी के साथ विशेष रूप से पारंपरिक समस्याओं को कम करने में उल्लेखनीय सुधार किया है; इंजन और प्रसारण; और स्टीयरिंग और ब्रेक लगाना पिछले कई वर्षों के दौरान, David सार्जेंट, जे डी पावर और सहयोगियों पर वैश्विक वाहन अनुसंधान के उपाध्यक्ष ने कहा। निर्माताओं जोड़ने नई सुविधाओं और नए कानून और ग्राहकों की मांग को संतुष्ट करने के लिए प्रौद्योगिकियों के रूप में, हालांकि, वे नई समस्याएं शुरू करने के लिए क्षमता का सामना।

के रूप में नई प्रौद्योगिकियों और अधिक व्यापक हो सार्जेंट के अनुसार, dependability इन सुविधाओं को बढ़ाने कंपनियां बीच भेदभाव का एक महत्वपूर्ण मुद्दा बन गया है।

प्रत्येक खंड में पुरस्कार विजेताओं की एक सूची यहाँ रुचि youre है, मामले में जहां पर्याप्त जवाब 43,700 मालिकों जो जवाब बीच में से थे:

शीर्ष तीन 2008 मॉडल खंड प्रति

उप कॉम्पैक्ट कार सर्वोच्च स्थान पर:
होंडा फ़िट
टोयोटा Yaris
हुंडई एक्सेंट

कॉम्पैक्ट कार सर्वोच्च स्थान पर:
टोयोटा Prius
हुंडई Elantra पालकी
टोयोटा मैट्रिक्स

कॉम्पैक्ट स्पोर्टी कार सर्वोच्च स्थान पर:
मज़्दा Miata MX-5
तृकां वंशज

Midsize स्पोर्टी कार सर्वोच्च स्थान पर:
फोर्ड मस्तंग

Midsize कार सर्वोच्च स्थान पर:
फोर्ड फ्यूजन
Buick लैक्रोस
मित्सुबिशी Galant

बड़ी कार सर्वोच्च स्थान पर:
Buick ल्यूसर्न
फोर्ड वृषभ
शेवरलेट Impala

कॉम्पैक्ट प्रीमियम स्पोर्टी कार सर्वोच्च स्थान पर:
मर्सिडीज बेंज CLK-क्लास

प्रविष्टि प्रीमियम कार सर्वोच्च स्थान पर:
लिंकन MKZ
लेक्सस ES 350
Acura TL (टाई)
Acura TSX (टाई)

Midsize प्रीमियम कार सर्वोच्च स्थान पर:
Acura आर एल
मर्सिडीज बेंज ई क्लास
लेक्सस जी एस

बड़े प्रीमियम कार सर्वोच्च स्थान पर:
कैडिलैक डीटीएस
मर्सिडीज-बेंज S-क्लास

कॉम्पैक्ट बहु प्रयोजन वाहन सर्वोच्च स्थान पर:
वंशज xB
क्रिसलर पीटी क्रूजर

कॉम्पैक्ट अंतरराष्ट्रीय/एसयूवी सर्वोच्च स्थान पर:
होंडा सीआर-V
Subaru फॉरेस्टर
टोयोटा RAV4

प्रविष्टि प्रीमियम अंतरराष्ट्रीय/एसयूवी सर्वोच्च स्थान पर:
बीएमडब्ल्यू एक्स 3

Midsize अंतरराष्ट्रीय/एसयूवी सर्वोच्च स्थान पर:
टोयोटा 4Runner
हुंडई Santa Fe
फोर्ड एज

बड़े अंतरराष्ट्रीय/एसयूवी सर्वोच्च स्थान पर:
शेवरलेट Tahoe
जीएमसी Yukon
टोयोटा एक प्रकार का वृक्ष

बड़ी रंडी सर्वोच्च स्थान पर:
टोयोटा Tundra
फोर्ड F-150 LD
राम 1500 LD

Midsize संग्रह सर्वोच्च स्थान पर:
टोयोटा Tacoma
होंडा Ridgeline

Minivan सर्वोच्च स्थान पर:
टोयोटा Sienna
होंडा ओडिसी
शेवरले Uplander

Midsize प्रीमियम अंतरराष्ट्रीय/एसयूवी सर्वोच्च स्थान पर:
लेक्सस RX
लेक्सस GX 470
वोल्वो XC70

बड़े प्रीमियम अंतरराष्ट्रीय/एसयूवी सर्वोच्च स्थान पर:
लिंकन नेविगेटर
मर्सिडीज बेंज-जीएल वर्ग

इस खंड में कोई अन्य मॉडल सेगमेंट के औसत से ऊपर प्रदर्शन करती है।
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