De los resultados de la investigación de la agencia de J. D. Power and Associates en Alemania la marca Volvo en 2011 por Mercedes en el ranking de satisfacción de los clientes. Estas conclusiones fueron hechas después de realizado de enero a mayo de la encuesta en línea de más de 17 150 propietarios de coches de dos años de «edad». Los participantes tenían que evaluar sus vehículos de cuatro indicadores: satisfacción general con la conducción de su calidad y fiabilidad, coste y satisfacción del servicio. En definitiva, de la marca Volvo logró 841 puntuación de 1000, Mercedes - 839. El año pasado первенствовала marca Mercedes con el resultado de 838 puntos, y el Volvo ocupaba sólo una séptima parte de la línea con la tasa de 826 puntos. La tercera, la cuarta y la quinta posición en 2011 ocuparon de la marca Mazda (831 punto), Mini (827 puntos) y Honda (824 puntos). En el año 2009, en este ranking de первенствовала marca Daihatsu, en 2007 y 2008 - Honda, y desde el 2002 al 2006, mantuvo el liderazgo de Toyota.