Secondo la ricerca agenzia j. d. Power and Associates marca in Germania, Volvo nel 2011 anno davanti a Mercedes nella classifica della soddisfazione del cliente. Tali erano i risultati dopo indagine da gennaio a maggio, un sondaggio online di più di 17150 proprietari di auto di una Biennale "età". I partecipanti del sondaggio sono stati per valutare la loro auto su quattro indicatori: soddisfazione, qualità e affidabilità, costo di proprietà e la soddisfazione per il servizio. Alla fine il marchio Volvo ha segnato 841 punti su 1000, Mercedes-839. L'anno scorso l'oro Volvo e Mercedes con punti 838, era solo la settima riga con 826 punti. Terzo, quarto e quinto posti nell'anno 2011 ha preso il marchio Mazda (punto 831), Mini (827 punti) e Honda (824 punti). Nell'anno 2009, il marchio Daihatsu celebrato questo rating, nel 2007 e 2008-Honda e dal 2002 al 2006, anno la leadership tenuta da Toyota.