Σύμφωνα με την έρευνα Οργανισμού j. δ. Power and Associates μάρκα στη Γερμανία, Volvo κατά το έτος 2011 μπροστά από την Mercedes στην κατάταξη ικανοποίησης των πελατών. Τέτοια ήταν τα συμπεράσματα μετά από έρευνα από τον Ιανουάριο μέχρι τον Μάιο, μια online δημοσκόπηση του πάνω από 17150 ιδιοκτήτες αυτοκινήτων από μια διετή "ηλικία". Συμμετέχοντες στην έρευνα ήταν να αξιολογήσει τα αυτοκίνητά τους σε τέσσερις δείκτες: συνολική ικανοποίηση από το αυτοκίνητο, την ποιότητα και την αξιοπιστία, κόστος ιδιοκτησίας, και ικανοποίηση με την υπηρεσία. Τελικά, το εμπορικό σήμα της Volvo έχει σκοράρει 841 βαθμούς από 1000, η Mercedes-839. Πέρυσι το χρυσό Mercedes με 838 σημεία, και Volvo ήταν μόνο την έβδομη σειρά με 826 βαθμούς. Τρίτο, τέταρτο και πέμπτο χώρους το 2011 πήρε το εμπορικό σήμα της Mazda (831 σημείο), Mini (827 σημεία) και τη Honda (824 σημεία). Το 2009, αυτό το χρυσό κατάταξη σήμα Daihatsu, το 2007 και το 2008 και Honda, και από το 2002 έως το 2006, το έτος της ηγεσίας που πραγματοποιήθηκε από την Toyota.