Ved resultater af undersøgelser af Agenturet J.D. Magt og Associates i Tyskland mærket Volvo i 2011 forud for Mercedes i kundetilfredshed rating. Sådanne konklusioner, som blev foretaget efter gennemført fra januar til maj i en online-undersøgelse af mere end 17 150 bilejere en to-årig "alder". Respondenterne blev bedt om at vurdere deres biler med fire indikatorer: samlet tilfredshed med bilen, dens kvalitet og pålidelighed, omkostninger ved ejerskab og tilfredshed med den service. I sidste ende mærket Volvo fået 841 point ud af 1000, Mercedes - 839. Mens der sidste år var det første mærke Mercedes med det resultat, 838 point, og Volvo var kun den syvende linje med indekset 826 point. Tredje, fjerde og femte steder i 2011 tog Mazda mærke (831 punkt), Mini (827 point) og Honda (824 point). I 2009 i denne vurdering var mærket Daihatsu i 2007 og 2008-Honda, og fra 2002 til 2006, og de første år af ledelse afholdt af Toyota.