Versió impressió
Menys de una setmana després que J. D. Power i associats va revelar les marques auto que millor classificat en l'enquesta de satisfacció del client (CSI) anual, l'empresa de recerca prolífic ha anunciat ara resultats de la 2011 Vehicle fiabilitat estudi (VDS). Aquest estudi mesures als problemes experimentats durant els últims 12 mesos per propietaris de tres anys d'edat vehicles (any del model 2008). Rànquing es basa en el nombre més baix de problemes experimentats per 100 vehicles. La gran sorpresa però és que Lexus no rang més alt-només aconseguia classificar en segon lloc darrere de Lincoln, que va colpejar el primer lloc per primera vegada. Jaguar, Porsche i Toyota completen les plaques cinc primers. La sorpresa és que Mini, que va classificar com el millor mercat massiu placa a CSI, classificada en el fons en VDS. Crec que això només confirma que si un client té problemes amb un producte, mentre els cuiden fora eficientment, ell o ella serà un client satisfet. A nivell model Toyota rebut set premis segment i quatre premis Ford d'un total de 20 emès. Total fiabilitat vehicle ha millorat amb la taxa més baixa de problemes ja que l'enquesta va ser realitzada en primer lloc l'any 1990. La bona notícia és que fins i tot si vostè té un vehicle que se situa per sota de la mitjana en VDS, tots els vehicles són molt més fiables en l'actualitat. No obstant això, la taxa de millora ha disminuït en gran part a causa de problemes amb característiques electrònics en vehicles, incloent-hi àudio, sistemes d'entreteniment i navegació i noves característiques de seguretat, com ara sistemes de monitoratge de pressió dels pneumàtics. Automakers, globalment, ha fet millores significatives dins reduint problemes tradicionals, particularment amb interiors de vehicle; motors i transmissions; i steering i frenant durant el passat diversos anys, va dir David Sargent, vicepresident de recerca de vehicle global a J. D. Power i Associa. Tanmateix, mentre els fabricants afegeixen tecnologies i característiques noves per satisfer demanda de client i legislació nova, fan front a el potencial per introduir problemes nous. Segons Sargent, com les noves tecnologies generalitzant, millora la fiabilitat d'aquestes característiques ha convertit en un punt important de la diferenciació entre els fabricants d'automòbils. Dins cas youre va interessar aquí és una llista dels guanyadors de premi en cada segment on hi hi havia respostes suficients d'entre els 43,700 propietaris que responded: Els millors Models tres 2008 per Segment Màxima sub-compacte cotxe classificat: Honda Fit Toyota Yaris Hyundai Accent Cotxe compacte més alta classificat: Toyota Prius Hyundai Elantra Sedan Toyota Matrix Esportiu utilitari més alta classificat: Mazda MX-5 Miata Scion tC Cotxe esportiu mitjanes més alta classificat: Ford Mustang Més alts mitjanes cotxe classificat: Ford Fusion Buick LaCrosse Mitsubishi Galant Gran cotxe més alta classificat: Buick Lucerna Ford Taurus Chevrolet Impala Compactes Premium cotxe esportiu més alta classificat: Mercedes-Benz classe CLK Entrada Premium cotxe més alta classificat: Lincoln MKZ Lexus ES 350 Acura TL (empat) Acura TSX (empat) Cotxes Premium mitjanes més alta classificat: Acura RL Mercedes-Benz E-Class Lexus GS Complement grans cotxes més alta classificat: Cadillac DTS Mercedes-Benz S-Class Compacte Vehicle polivalent més alta classificat: Scion xB Chrysler PT Cruiser Crossover/SUV compacte més alta classificat: Honda CR-V Multimèdia Toyota RAV4 Entrada Premium Crossover/SUV més alta classificat: BMW X3 Mitjanes Crossover/SUV més alta classificat: Toyota 4Runner Hyundai Santa Fe Ford Edge Gran Crossover/SUV més alta classificat: Chevrolet Tahoe GMC Yukon Toyota Sequoia Gran recollida més alta classificat: Toyota Tundra Ford F-150 LD RAM 1500 LD Recollida mitjanes més alta classificat: Toyota Tacoma Honda Ridgeline Monovolum més alta classificat: Toyota Siena Honda odissea Chevrolet Uplander Mitjanes Premium Crossover/SUV més alta classificat: Lexus RX Lexus GX 470 Volvo XC70 Gran complement Crossover/SUV més alta classificat: Lincoln Navigator Mercedes-Benz classe GL Cap altre model en aquest segment es realitza per sobre de la mitjana del segment.