Thread: Нов процес ускорява GM реакция на клиентски оплаквания

General Motors експеримент с комбиниране на удовлетвореността на клиентите и качеството на продукта под една шапка прави възможно да адрес клиентски оплаквания по-бързо, казва жената, надзора на усилия.