Па выніках даследаванняў агенцтва J. D. Power and Associates ў Германіі марка Volvo у 2011 годзе апярэдзіла Mercedes у рэйтынгу задаволенасці кліентаў. Такія высновы былі зробленыя пасля які праводзіўся з студзеня па май анлайн-апытання больш чым 17 150 уладальнікаў аўтамабіляў двухгадовага «ўзросту». Удзельнікі апытання павінны былі ацаніць свае аўтамабілі па чатырох паказчыках: агульная задаволенасць аўтамабілем, яго якасць і надзейнасць, кошт валодання і задаволенасць сэрвісам. У выніку марка Volvo набрала 841 бал з 1000, Mercedes - 839. Пры гэтым у мінулым годзе первенствовала марка Mercedes з вынікам 838 балаў, а Volvo займала ўсяго толькі семую радок з паказчыкам 826 балаў. Трэцяе, чацвертае і пятае месцы ў 2011 годзе занялі маркі Mazda (831 бал), Mini (827 балаў) і Honda (824 бала). У 2009 годзе ў дадзеным рэйтынгу первенствовала марка Daihatsu, у 2007-м і 2008-м - Honda, а з 2002-га па 2006-ы год ўтрымлівала лідэрства Toyota.