Toyota падымае ўзровень кліенцкага сэрвісу ў Расеі

https://autorepmans.com/extimages/2014/12/146.jpg

Toyota працягвае развіваць кліенцкі сэрвіс на расійскім рынку — кампанія анансавала запуск цэлага шэрагу сучасных онлайн-сэрвісаў, прымеркаваных да выхаду рэстайлінгавай версіі Camry. Новыя сістэмы закліканы наладзіць пастаянную сувязь кліентаў з дылерскімі цэнтрамі і істотна палегчыць працэс выбару і абслугоўвання аўтамабіляў.
Па вялікім рахунку ніякіх рэвалюцыйных ідэй тут няма, падобныя функцыі ў той ці іншай меры ўжо выкарыстоўваюцца шматлікімі прадаўцамі аўтамабіляў. Toyota сабрала набор онлайн-паслуг, якія дапамогуць зэканоміць час, выдаткаванае на паездкі ў шоў-румы.
Так, у першую чаргу сеткавыя сэрвісы дазваляюць сканфігураваць упадабаную Таёту і аформіць заяўку на крэдыт па адной з некалькіх прапанаваных праграм. Плюс да таго, пры жаданні скарыстацца Trade-in можна разлічыць папярэднюю кошт свайго аўтамабіля і ўнесці адпаведныя карэктывы ў крэдытны калькулятар.
Не засталася ў баку і сістэма тэст-драйваў — заказ тэсту якой-небудзь мадэлі Toyota ажыццяўляецца загадзя на сайце. Таксама прысутнічае магчымасць запісацца на тэхабслугоўванне ў бліжэйшы дылерскі цэнтр і на любы зручны час.
На гэтым фішкі праграмы кліенцкага сэрвісу Toyota не сканчаюцца. У рамках новай стратэгіі было распрацавана спецыяльнае iPad-прыкладанне для ўнутранага выкарыстання ў дылерскай сеткі — прасунутая ўтыліта прызначана для максімальна хуткай дыягностыкі аўтамабіляў, якія праходзяць па праграме Trade-in. У выніку поўная тэхнічная дыягностыка машыны з прабегам займае ад 23 да 45 хвілін. Такія вось навіны ад Таёты — лезем у Сетку і вучымся эканоміць час на бессэнсоўных раз'ездах.
https://autorepmans.com/extimages/2014/12/147.jpg

https://autorepmans.com/extimages/2014/12/148.jpg

https://autorepmans.com/extimages/2014/12/149.jpg