ووفقا لأبحاث وكالة ياء دال السلطة وشركاه العلامة التجارية في ألمانيا، فولفو في العام 2011 قبل مرسيدس في الترتيب رضا العملاء. وهذه هي النتائج بعد التحقيق من كانون الثاني/يناير إلى أيار/مايو، لاستطلاع على إنترنت من 17150 أكثر من أصحاب السيارات لمدة سنتين "العمر". كان المشاركين في الدراسة الاستقصائية تقييم سياراتهم على أربعة مؤشرات: الارتياح العام، والجودة والموثوقية، تكلفة الملكية، وارتياحه للخدمة. في النهاية حققت ماركة فولفو 841 نقطة من أصل 1000، مرسيدس-839. كان العام الماضي الذهب مرسيدس مع النقاط 838، وفولفو فقط الصف السابع مع النقاط 826. وثالثاً، أخذت أماكن الرابع والخامس في عام 2011 ماركة مازدا (831 نقطة)، ميني (827 نقطة) وهوندا (824 نقطة). في عام 2009، احتفلت ماركة دايهاتسو هذا التصنيف، في عامي 2007 و 2008-هوندا، ومن عام 2002 إلى عام 2006، السنة عقدت القيادة من تويوتا.