De acordo com a pesquisa Agência j. d. Power and Associates marca na Alemanha, Volvo no ano de 2011 à frente do Mercedes no ranking de satisfação do cliente. Estas foram as conclusões após investigação de janeiro a maio, uma votação on-line de mais de 17150 proprietários de carro de um dois anos de "idade". Os participantes da pesquisa foram avaliar seus carros em quatro indicadores: satisfação geral, sua qualidade e confiabilidade, custo de propriedade e satisfação com o serviço. Eventualmente, a marca Volvo tem marcou 841 pontos em 1000, Mercedes-839. No ano passado o ouro Mercedes com 838 pontos e Volvo foi apenas a sétima linha com 826 pontos. Terceiro, quarto e quinto lugares no ano de 2011 levaram a marca Mazda (ponto 831), Mini (827 pontos) e Honda (824 pontos). No ano de 2009, a marca Daihatsu celebrou esta classificação, em 2007 e 2008-Honda e de 2002 a 2006, o ano em que a liderança realizada pela Toyota.