По результатам исследований агентства J. D. Power and Associates в Германии марка Volvo в 2011 году опередила Mercedes в рейтинге удовлетворенности клиентов. Такие выводы были сделаны после проводившегося с января по май онлайн-опроса более чем 17 150 владельцев автомобилей двухлетнего «возраста». Участники опроса должны были оценить свои автомобили по четырем показателям: общая удовлетворенность автомобилем, его качество и надежность, стоимость владения и удовлетворенность сервисом. В итоге марка Volvo набрала 841 балл из 1000, Mercedes – 839. При этом в прошлом году первенствовала марка Mercedes с результатом 838 баллов, а Volvo занимала всего лишь седьмую строку с показателем 826 баллов. Третье, четвертое и пятое места в 2011 году заняли марки Mazda (831 балл), Mini (827 баллов) и Honda (824 балла). В 2009 году в данном рейтинге первенствовала марка Daihatsu, в 2007-м и 2008-м – Honda, а с 2002-го по 2006-й год лидерство удерживала Toyota.