repair manuals, spare parts, repair manual, user's manual
Translated text

Pēdējos 30 gados J. D. Power and Associates ir devusi nosaukumu sevi ar daudzām gada aptaujas par dažādiem aspektiem automašīnas īpašnieku. Šajos gados 14 Lexus ir devusi nosaukumu sevi kā līderi klientu apmierinātību, pat tad, ja tas nebija iegūt neietvertie apsekojumu pirmos desmit gadus.

Tās nav pārsteigums, tad, lai ziņotu, ka Lexus augstākā ranžēta Associates 2011 klientu apmierinātības indekss (CSI) un J. D. Power — trešo gadu pēc kārtas.

Lexus sasniegt CSI partitūru 846 1000 punktu skalā, kamēr Jaguar (837) un Cadillac (830) Acura (828) noapaļots no top četri plāksnītes ar iepriekšminētajiem rādītājiem vidēji starp luksusa zīmoli. Volvo un Porsche bija visvairāk uzlabojusies.

Mazā augstākā ierindota starp masveida tirgus zīmoliem ar partitūru 805. Mini sekoja GMC (803), Buick (799), Chevrolet (792), Kia (784), Hyundai un Smart (783 katram), Volkswagen (779), Ford (773) un Honda (765) rādītāji pārsniedz vidējo rādītāju nozarē. Starp masveida tirgus zīmoliem, Mazda un Suzuki panākt vislielāko uzlabojumu no 2010.

Viens fragments, kas iegūti pētījumā ir tikai 7 procenti no 97300 īpašniekiem un nomniekiem, 2006-2010 modelis gadu transportlīdzekļu, kurš tika apsekoti sajuta viņu izplatītājs bija mēģinājis pat tos pārdot par servisa darbu viņi uzskatīja par nevajadzīgu. Nav pārsteidzoši, tie, kas bija ziņot par šo problēmu bija daudz mazāk apmierināti, noved pie zemākas CSI rādītājus.
Original text