Thread: Новый процесс ускоряет GM реакции на жалобы клиентов

General Motors эксперимент с сочетая качество продукции и удовлетворенность клиентов под единым зонтичным делает возможным для рассмотрения жалоб клиентов быстрее, - сказала женщина, контроль усилия.

General Motors' experiment with combining customer satisfaction and product quality under a single umbrella is making it possible to address customer complaints faster, said the woman overseeing the effort.