A Rússia va posar en marxa un nou programa de formació per a personal d'aparcaments, estacions de servei. Programa, ben demostrat a Europa, anomenat BS-l'excel·lència.
Programa d'entrenament BS-excel·lència-automoció, treballant en la xarxa de Bosch. Consisteix en 11 seccions. En la primera fase del programa d'implementació, la Federació Russa va decidir incrementar el nivell de mestratge-priemŝikov, que és especialment important poder professionalment, comunicar-se amb els clients tant amb altres actors en el manteniment i reparació d'automòbils. Curs BS-excel·lència pel DIY priemŝikov té una durada de 3 dies, durant el qual els empleats se'ls ensenya la tècnica de comunicació professional. En primer lloc, els estudiants donar una base de comunicació basat en el cotxe o parlar amb un client per telèfon, així com les peculiaritats de l'execució de documents. En la segona part del coneixement curs aplicat en la pràctica, el professor està discutint amb participants de tots els errors i se centra en els reptes i les complexitats del procés de comunicació. Durant 4 anys en l'excel·lència-BS celebrarà seminaris i sessions de formació no només per a mestres-priemŝikov, sinó també per a altres parts de la xarxa Bosch Car Service que té 218 punts a Rússia. Líder d'equip de desenvolupament de webs Bosch Car Service a Rússia, Nicholas Jankowski: "fa més de 10 anys que formem tècnics Network Diagnostics i reparació dels sistemes electrònics complexos. Però això no és suficient per la moderna consumidor per reparar el seu cotxe és només una part de les necessitats del servei. Un altre igualment important és la professionalitat del personal, treballant amb el client. Bosch ha fet una aposta per la preparació de cada màster-receptor no només membre del personal que proporciona l'empresa amb les ordres, però també un comunicador professional.